Revolucionando las formas de consumo de sus antecesores, la Generación Z piensa y actúa de forma diferente. Por ello, las marcas deben cambiar su enfoque…
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La creación de experiencias positivas de clientes en la comunicación con el contact center de TELLiT
Gracias a la ampliación y creación de nuevas herramientas para dinamizar el sector de atención al cliente, se han implementado nuevas posibilidades y estrategias para…
El hecho de contar con una adecuada comunicación evita posibles problemas en los servicios de atención al cliente. En la actualidad, existen nuevas maneras de…
De acuerdo a un estudio publicado por la Asociación de Compañías de Experiencia con Cliente (Asociación CEX), el 48 % de las empresas que contrataron…
La gestión de las ventas, sobre todo cuando el volumen es elevado, es un desafío que las empresas deben superar para poder alcanzar el éxito.…
Con el final del verano y la vuelta a las actividades empresariales, muchas compañías tendrán que prepararse para atender a los clientes que necesitarán de…
A pesar de los avances tecnológicos en el ámbito de las telecomunicaciones, la interacción voz a voz sigue manteniéndose como una herramienta importante para que…
La atención en el Contact Center ya hace años que se ha convertido en un pilar central y básico para cualquier empresa. El Contact Center…
Actualmente, el mercado de las telecomunicaciones es muy extenso y cuenta con distintos operadores móviles. En este contexto, es fundamental la fidelización de los clientes…
La llegada del verano es sinónimo de vacaciones para muchas familias, parejas y grupos de amigos, quienes buscan desplazarse a diversas localidades en España para…